Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

• Администратор: РаЛоНи ЕООД
• Адрес: България
• Контакт: shop@raloni.eu

2. Какви данни събираме

• Име и имейл (задължителни за запитване/поръчка).
• Телефон, фирма, адрес/град за доставка (ако са предоставени/нужни за поръчка).
• Данни за заявката: продукт, количество, предпочитания, съобщение.
• Технически данни: IP адрес и базова аналитика (само за сигурност и статистика, без профилиране).

Не изискваме чувствителни категории данни (напр. здравни, биометрични и др.).

3. Защо обработваме данните (цели и правни основания)

• Отговор на запитване/оферта – на основание легитимен интерес/преддоговорни отношения.
• Изпълнение на поръчка и доставка – изпълнение на договор/преддоговорни отношения.
• Счетоводни и данъчни задължения – законово задължение (ако е приложимо).
• Сигурност и предотвратяване на злоупотреби – легитимен интерес.

4. Получатели на данните

Споделяме данни само когато е необходимо:

• Куриер/доставчик (напр. Еконт) – за доставка и плащане при наложен платеж/ППП.
• Хостинг/ИТ поддръжка – само при нужда за поддръжка и сигурност.
• Компетентни органи – ако законът го изисква.

5. Срокове за съхранение

• Запитвания – до 12 месеца или до приключване на комуникацията (ако няма поръчка).
• Поръчки/документи – според законовите счетоводни срокове (ако е приложимо).

6. Вашите права

• Достъп до данните, корекция, изтриване (когато е приложимо), ограничаване на обработването.
• Възражение срещу обработване на основание легитимен интерес.
• Подаване на жалба до КЗЛД (Комисия за защита на личните данни).

За упражняване на права: пишете на shop@raloni.eu.