Общи условия

1. Данни за търговеца

• Търговец: РаЛоНи ЕООД
• Адрес: България
• Имейл: shop@raloni.eu

2. Поръчки и запитвания

• Сайтът позволява изпращане на запитвания и/или поръчки за продукти и услуги.
• Подаването на заявка през формите в сайта представлява намерение за покупка/изработка и предоставя информация за изготвяне на оферта и/или изпълнение.
• При продукти по поръчка е възможно да се изисква допълнително уточняване (размери, дизайн, тираж, срок и др.).
• Търговецът може да се свърже с клиента за потвърждение и уточняване на детайли преди изпълнение.

Подаването на поръчка не гарантира автоматично приемане — приемането се потвърждава по имейл/телефон при нужда.

3. Цени и плащане

• Показаните цени са в сила към момента на публикуването им и могат да бъдат актуализирани.
• При персонализирани продукти крайната цена може да зависи от тираж, персонализация и допълнителни изисквания.
• Подробности за плащане и доставка са описани на страницата Плащане и доставка.

4. Отказ и рекламации

При стандартни (неперсонализирани) продукти се прилагат правилата за отказ съгласно действащото законодателство.

Важно: За персонализирани продукти/изработка по индивидуално задание (напр. с печат, гравиране, име/лого, специфични размери) обичайно не се прилага право на отказ след започване на изпълнение/изработка, освен при дефект или несъответствие. Ако имате проблем с получен продукт — свържете се с нас възможно най-скоро.

5. Лични данни

Личните данни, които предоставяте при запитване/поръчка, се обработват съгласно Политиката за поверителност.